一個孩子不小心把放在桌子上的牛奶給打翻了，
此時媽媽看到灑落一地牛奶的以及被牛奶給沾濕的文件後，
氣匆匆地說：「你在做什麼？連個牛奶都不會喝、連個杯子都拿不好！」
孩子待在一旁，看著氣急敗壞的媽媽收拾著這一切…
媽媽因為越清理越生氣，於是叫孩子到旁邊罰站、面壁思過，想看看自己犯了什麼錯？
孩子聽話，站到角落，頭低低地面對牆壁、看著地板，
但在孩子的心裡，不太曉得，為什麼打翻一杯牛奶，媽媽會生這麼大的氣？
另一個場景
一個孩子不小心把放在桌子上的牛奶給打翻了，
此時媽媽看到灑落一地牛奶的以及被牛奶給沾濕的文件後，
看了一下孩子，問孩子：「你有沒有怎麼樣？有沒有燙到？」
孩子搖搖頭~
接著，媽媽和孩子說，你先去把衣服清理一下。
孩子在清理完衣服後，回來站在媽媽旁邊。
媽媽在整理完桌面與地上的牛奶漬之後，詢問孩子：「剛剛怎麼了，牛奶怎麼打翻了呢？」
孩子看著媽媽，說：「剛剛拿杯子時不小心手滑了…」
媽媽握起孩子的手說：「手滑了沒關係，我們清一清就好，但下次記得要拿好，因為這些文件可能有重要的資料喔~」
一樣的場景，卻因著不同的反應，而有截然不同的氣氛面貌，
這是我們所說的「家庭氣氛」、「成長環境」。
裡頭有個重要的顯現是：家裡的「大人」，如何看待孩子犯錯的眼光？
而大人看待犯錯的眼光，可以從大人心裡是怎麼想犯錯這件事。
我們允許孩子犯錯嗎?
我們是想讓孩子從犯錯中學到經驗，還是單純想讓孩子不可以犯錯？
這兩個觀點，甚至可以說是價值觀，影響著我們對孩子的「反應」以及「教育的姿態」。
倘若我們是想讓孩子知道犯錯後產生的後果或影響，那麼
◆我們會詢問孩子發生什麼事？
◆我們會關心孩子的心情感受？
◆我們會與孩子討論這麼做的行為後果可能有些什麼？
◆我們會引導孩子去思考，下次可以如何避免犯同樣的錯？
這些種種，來自於身為「大人」的我們，可以讓孩子學習與經驗一種：
「原來，犯錯不會怎麼樣，只要改正過來就好」
「原來，犯錯後的我，不會影響爸爸媽媽愛不愛我」
「原來，這麼做可能會對別人帶來什麼影響」
是大人對孩子的關心及引導，讓孩子體會到被理解以及有人可以與我一起面對發生的問題。
是大人對孩子的態度與用字遣詞，讓孩子感受到當犯錯後，可以有修正或彌補的機會。
而這些知覺或想法，可以讓一個人的心裡長出一個空間：
「當問題或挫折發生，我可以試著去面對、解決，即便有一些災難或挫折發生，但不影響我這個人的價值，因為我有經驗到大人在犯錯後仍然陪伴在我身邊的感覺。」
再往深一步想，這些日常生活中累積起的對自己的想法與感覺，往往影響著我們對環境、對他人，乃至對自己的價值、意義；同時，也反映著，我們在面對生活中層出不窮的問題或挑戰而產生的挫折、失敗時，心裡有多少空間可以安放自己以及所發生的那些感覺。
