控制狂的主管
職場中，我們可能遇到形形色色的同事與主管，其中讓我們感到困擾之一的，或許是主管對於任何工作細節都需要有所介入時的綑綁感，而更深層讓我們感到不舒服的，興許是裡頭不被信任、不被尊重的感受。
舉一個例子來說，今天我們接到一個專案的委派，主管口頭上說：「這個案子全權交由你處理，有什麼問題再和我報告。」於是，我們開始著手細項。沒承想，主管會三不五時，甚至想到就問說：「你那個案子進度到哪裡？」、「你要記得回報啊！」、「你這樣做事，我很難放心」…等等的說法，這些字句的背後，我們可能感受到被質疑、被否定，甚至有時會有被攻擊的感覺。
這可以帶到職場裡的「情緒勞動」，亦即這個調適與調節的過程只會在我們的心裡發生，或者藉由一些「儀式」、「行為」來讓我們感覺好過一點，這便是我們所說看不到的隱形成本。
而當我們面對這些發生的很隱微，卻又很難被實際反應的狀況時，有沒有可能為自己做些什麼，好讓我們可以在職場如戰場的環境下繼續工作呢？
如何面對
◆預先找一個可以舒緩情緒的方式，好讓受氣當下的影響值有所減緩
嘗試在我們的生活中找尋可以感受到穩定或安靜下來的因子，比方專屬於自己的療癒方式，無論是補充能量的食物、或是想著自己的喜歡的事物…等等。光是去找一個「專屬」於自己的療癒方式，這本身就是一件有意義的事；這份有意義的感覺，會回過頭來成為支撐你面對受氣當下的底蘊。
◆平時的情緒流動或舒緩十分重要
我們常聽到：壓倒駱駝的最後一根稻草。那是因著駱駝長時間以來不斷乘載著重量而未能適時卸下，於是讓倒下可以為一切畫上句點。然而，如果我們背負著各種責任或是貸款時，除了倒下，我們或許還能學習在平常或為自己安排適度地休息、放空、清理內在累積的種種感受與念頭，這些為自己做的舉動，看似微小卻有著深刻的作用：讓我們可以感覺到生活的某個部分是自己可以掌握的。也就是，我們的生活裡，不僅僅有工作，還能有自己、有感受、有你可以去做的事，以及最重要的：「有你這個人」。
◆長出自我安頓的能力
情緒能載舟，亦能覆舟，但往往覆舟的比較多。特別如果是長期以來都得忍受控制的主管，那麼就很像不斷往庫房裡面放炸藥，我們還得花時間不讓炸藥爆炸，這是多麼困難的感覺啊！特別是當一忙的時候，如果這時候主管再一個口令下來，那無非直接點燃放在庫房裡的炸藥，一發不可收拾。
於是，當我們在盛怒或極低落時的自我安頓能力，便成了關鍵時可以撐住自己的空間。
◆在心裡劃分出界線
有時我們會對一件事很有反應，可能是在心裡默默接收了對方所丟過來的想法、情緒。以控制狂的主管為例，其背後可能有著為了預防出錯的念頭，或是無法信任他人的感覺，抑或某種權威感的展現…等等，當這些狀態用一種很原始、不經修飾的丟過來時，如果我們在心裡沒有個界線或念想說：「這是主管個人的狀態，而非我需要承擔的。」很容易便會把主管所說的話語聽進耳裡、放在心裡。
在心裡劃分出界線，是為了可以選擇是否接受對方丟過來的東西，一個很重要的分界感。當我們可以在關係裡有所劃分，也才能夠真正在與他人的互動裡有自己的空間。
本文刊登於臺北市政府衛生局
