你會在茶水間與同事閒聊嗎？
不是聊八卦、討論他人是非，
而是說著今天下班後會去哪裡看電影，
或者週末的時候安排去哪裡出遊的這種。
當然，有人可能會覺得，
這樣的分享很私密，
不曉得同事會怎麼解讀我的這些分享，
或是這些分享會變成別人討論什麼的題材？
有著這些擔心，
或許是因著在職場上，
若是一不小心說錯話，
都有可能會成為哪天別人攻擊我們的箭靶，
感覺還是獨善其身、低調為上。
然而，目前在國外有個在職場中的對話，
被稱為「非正式溝通」。
非正式溝通（Informal Communication），
又稱「葡萄藤式溝通」（Grapevine Communication）
可以作用於主管或同事之間在一些很日常的互動中，
藉由簡單的分享，
來關心彼此近期的狀態如何。
這樣的方式，有個好處是，
比起正式的一對一談話，
這樣不拘謹的聊天，
反而可以拉近彼此的距離，
甚至可以得知部屬或同事近期是否有些變動，
於是得以進一步討論現階段的需求，
或者可以如何因應著彼此的需要進行調整。
這時，我們可能會有另一個聲音跑出來，
想說這樣不好吧～
主管知道我的行蹤，
只會要我加班或多做事，
我是絕對不會輕易說出口的！
倘若，我們腦子浮現這些零碎不安或擔慮的念頭時，
或許，有幾個角度，
我們可以一起來想想：
▲分享的程度
當我們與同事互動時，
因牽涉著在職場中各個利益層面，
甚至有些同事，
我們知道就是不能多說，
以免惹禍上身。
此時，
無論是長官或同事在詢問著我們近況時，
有個角度可以是，
我們選擇分享的面向與程度在哪裡。
也就是，思考著當這句話說出去的時候，
對自己可能造成的影響到哪裡？
自己可以承擔的範圍在哪裡？
以及眼前的這個人理解事情的樣貌是如何……等等，
來對應到我們的回應內容。
▲我說的這件事，想表達的是什麼
很多時候，職場上的一些為人處世，
或許需要謹慎、拿捏，
我們才能得以在變化萬千的處境裡，
安身立命。
而有些狀態是，
我們的確有個困難發生在生活裡，
需要動用到「公司」的理解、「主管或同事」的幫忙，
才能順利解決。
舉凡像是家裡有孩子生病，
但不確定會需要照顧到什麼時候。
這時候，
如果我們善用這些非正式的溝通，
嘗試透露著目前家裡有些處境需要面對，
無論是讓同事對於接下來的工作量有所準備，
抑或是，剛好有較為熱心且交情好的同事，
或許，還能夠是一份支持的力量。
且有些狀態，在非正式的對話結構裡，
彼此的氛圍輕鬆，
自然也多些空間能夠進行理解。
▲如何運用非正式溝通這把雙面刃
何以說是雙面刃呢？
一面是我們可以獲得在正式一對一對話時以外的資訊，
一面是不確定他人會如何解讀我們所說的字句。
職場中，
有個不容易的地方，
或許是他人總是可以無限解讀我們的一個小舉動，
且伴隨著不同聲音的詮釋、傳播，
進而發展成與我們當初所說截然不同的面貌。
因此，
當我們處在與主管或同事間的互動之時，
其中的分寸及界線拿捏，
如何恰如其分、適得其所，
甚至借力使力，
讓我們在透露與表達間，
得以來到一個相對「和諧」且能「自處」的位置，
非正式溝通，
是我們可以思考並善用的方式與可能之一。
